定期保养：对甲方目前使用设备,在正常使用的情况下造成的损害进行一年现场，无限次叫修

定期巡检：乙方每月上门保养一次，以保证设备良性运转;乙方技术人员定期以电话或上门巡检方式与甲方使用人员沟通，以便及早发现问题；

 叫修服务：当被维护设备在非巡检时间段发生故障时，乙方首先提供电话或Email技术支持， 如问题仍无法解决，乙方技术人员将在4小时内赶到现场提供应急技术服务，并在一个工作日内排除故障，如故障原因非现场工作可以解决，根据具体情况确定解决时限或提供备用机，保证不耽误甲方的正常工作。（订制配件除外）

    耗材配件：保修期内，在相同价位情况下甲方优先选用乙方的零配件和耗材。乙方免运费送     货上门，以保证甲方正常使用

    咨询与辅助服务

    客户可随时向我公司咨询与办公设备相关的各种问题：如何使用机器、如何选机型等。同    时，当客户的其他     办公设备有需要帮助时，我们将会至少免费一次做检查或简单维    修。